UWAGA!!!
W związku z niestabilnością cen tusze i tonery oryginalne dostępne są w ciągu 1-2 dni roboczych w cenach wg aktualnego kursu walut.
Zamawiać można wpisując dany tusz lub toner w uwagach lub dzwoniąc do nas; podamy aktualną cenę.
Za utrudnienia przepraszamy
Regulamin
Właścicielem sklepu internetowego ProOffice jest firma ProOffice w Gliwicach.
Adres:
ul. K. Miarki 12
tel: 32-230-75-14
32-234-55-33
NIP: 631-010-57-59
REGON
NIP: 631-010-57-59
REGON
Dodatkowe Informacje:
- Wszelkie informacje dotyczące towarów zawarte na stronie sklepu ProOffice kierowane do odbiorców i potencjalnych klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do podjęcia rokowań.
- Wszystkie ceny towarów oferowanych przez sklep ProOffice wyrażone są w Polskich Zlotych (PLN). Ceny te są wiążące w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
- Dla firm oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą wystawiamy faktury VAT.
Przyjmowanie i realizacja zamówień:
Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
Klient, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze sklepem ProOffice.
W zamówieniu Klient dokonuje:
W przypadku zamówień składanych po raz pierwszy Klient otrzymuje e-maila z prośbą o potwierdzenie złożonego zamówienia. Po otrzymaniu potwierdzenia ProOffice rozpoczyna realizację zamówienia.
- wyboru zamawianych towarów
- oznaczenia sposobu dostawy oraz adresu dostawy i adresu na jaki ma być wystawiona faktura
- wyboru sposobu płatności
W przypadku zamówień składanych po raz pierwszy Klient otrzymuje e-maila z prośbą o potwierdzenie złożonego zamówienia. Po otrzymaniu potwierdzenia ProOffice rozpoczyna realizację zamówienia.
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i moze podjac decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
Zmiany w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu jego zrealizowania . Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
Zmiany w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu jego zrealizowania . Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.
Wysyłka:
Sposoby realizacji zamówienia oraz koszty z tym zwiazane dostępne są na stronie Wysyłka
Rezygnacja z zamówienia i zwrot towaru:
Klient, który zawarł umowę przez sklep internetowy, może od niej odstąpić zgodnie z obowiązującymi przepisami, w terminie do 10 dni kalendarzowych od daty zakupu i musi ten fakt poprzeć pisemnym oświadczeniem. Oświadczenie należy wysłać listem poleconym lub załączyć do paczki ze zwracanym towarem.
Prawo odstąpienia od zawartej umowy nie przysługuje w przypadku usunięcia przez klienta oryginalnego opakowania.
Zwrot towaru, o którym mowa odbywa się na koszt klienta. Zwracany towar nie może nosić oznak użytkowania. Każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym i nie może nosić znamion użytkowania. W przypadku niespełnienia powyższego warunku towar nie zostanie przyjęty.
Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę.
Reklamacje:
Wszystkie towary posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy.
W przypadku kiedy towar dostarczony jest z oryginalną karta gwarancyjną producenta lub importera, napraw gwarancyjnych dokonuje sieć autoryzowanych serwisów, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej, zgodnie z zasadami w niej zawartymi.
W pozostałych przypadkach naprawy gwarancyjne realizowane są przez firmę Pro Office.
Każdą reklamację prosimy zgłosić wysyłając e-maila biuro@prooffice-gliwice.pl lub telefonicznie pod nr tel. 32-230-75-14
Reklamacje nie zgłoszone przed ich przesłaniem, nie będą rozpatrywane, a przesyłka będzie odsyłana na koszt reklamującego.
Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie.
Do reklamowanego towaru należy dołączyć kserokopię gwarancji lub faktury zakupu. W przypadku braku kserokopii dokumentu świadczącego o jego zakupie w sklepie Pro Office reklamacja nie będzie uwzględniona.
Do reklamowanego towaru musi być dołączony opis usterek i wad. Umożliwi to szybszą realizację reklamacji. Dodatkowo należy określić żądania reklamacyjne oraz tryb reklamowania ( z tytułu gwarancji lub niezgodność towaru z umową). Jeśli reklamacja dotyczy materiałów ekslpoatacyjnych prosimy o dołączenie przykładowych wydruków.
Jeżeli zakupiony wysyłkowo produkt zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Sprzedający. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez serwis, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy klienta.
Jeżeli towar reklamowany się sprawny i nie wykryto usterki, serwis pobierze opłatę za diagnostykę i koszty przesyłki.
Reklamacje towaru rozpatrywane będą najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia produktu do firmy Pro Office.
Zasady reklamowania przesyłek dostarczanych przez Pocztę Polską S.A reguluje § 34 Regulaminu świadczenia powszechnych usług pocztowych z dnia 21.09.2005 r.
Ochrona danych osobowych:
Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. dane osobowe nabywcy wprowadzone są do naszej bazy wyłącznie w celach realizacji zamówień.
Klient ma pełne prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia własnych danych zgromadzonych w naszej bazie.
Dane konsumentów sklepu internetowego nie będą udostępniane żadnym firmom ani osobom trzecim oraz będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym.
Dane osobowe w aplikacjach SOTE są przechowywane zgodnie z wymogami ustawy o ochronie danych osobowych.
Sklep on-line wymusza zastosowanie bezpiecznych technologii dla przesyłania i gromadzenia informacji o konsumentach – ich danych osobowych, numerów kart czy haseł dostępu. Aby sprostać tym wymaganiom połączenie pomiędzy przeglądarką konsumenta a naszym serwerem podczas logowania jest szyfrowane SSL tak aby osoby postronne nie mogły przechwycić przesyłanych danych.
Certyfikat SSL umożliwia także uwierzytelnianie serwera gwarantuje pobierana strona rzeczywiście jest autentyczna. Jest to szczególnie ważne ze względu na tzw Phishing.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 26-07-2011.
Zwrot towaru, o którym mowa odbywa się na koszt klienta. Zwracany towar nie może nosić oznak użytkowania. Każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym i nie może nosić znamion użytkowania. W przypadku niespełnienia powyższego warunku towar nie zostanie przyjęty.
Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę.
Reklamacje:
Wszystkie towary posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy.
W przypadku kiedy towar dostarczony jest z oryginalną karta gwarancyjną producenta lub importera, napraw gwarancyjnych dokonuje sieć autoryzowanych serwisów, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej, zgodnie z zasadami w niej zawartymi.
W pozostałych przypadkach naprawy gwarancyjne realizowane są przez firmę Pro Office.
Każdą reklamację prosimy zgłosić wysyłając e-maila biuro@prooffice-gliwice.pl lub telefonicznie pod nr tel. 32-230-75-14
Reklamacje nie zgłoszone przed ich przesłaniem, nie będą rozpatrywane, a przesyłka będzie odsyłana na koszt reklamującego.
Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie.
Do reklamowanego towaru należy dołączyć kserokopię gwarancji lub faktury zakupu. W przypadku braku kserokopii dokumentu świadczącego o jego zakupie w sklepie Pro Office reklamacja nie będzie uwzględniona.
Do reklamowanego towaru musi być dołączony opis usterek i wad. Umożliwi to szybszą realizację reklamacji. Dodatkowo należy określić żądania reklamacyjne oraz tryb reklamowania ( z tytułu gwarancji lub niezgodność towaru z umową). Jeśli reklamacja dotyczy materiałów ekslpoatacyjnych prosimy o dołączenie przykładowych wydruków.
Jeżeli zakupiony wysyłkowo produkt zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Sprzedający. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez serwis, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy klienta.
Jeżeli towar reklamowany się sprawny i nie wykryto usterki, serwis pobierze opłatę za diagnostykę i koszty przesyłki.
Reklamacje towaru rozpatrywane będą najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia produktu do firmy Pro Office.
Zasady reklamowania przesyłek dostarczanych przez Pocztę Polską S.A reguluje § 34 Regulaminu świadczenia powszechnych usług pocztowych z dnia 21.09.2005 r.
Ochrona danych osobowych:
Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. dane osobowe nabywcy wprowadzone są do naszej bazy wyłącznie w celach realizacji zamówień.
Klient ma pełne prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia własnych danych zgromadzonych w naszej bazie.
Dane konsumentów sklepu internetowego nie będą udostępniane żadnym firmom ani osobom trzecim oraz będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym.
Dane osobowe w aplikacjach SOTE są przechowywane zgodnie z wymogami ustawy o ochronie danych osobowych.
Sklep on-line wymusza zastosowanie bezpiecznych technologii dla przesyłania i gromadzenia informacji o konsumentach – ich danych osobowych, numerów kart czy haseł dostępu. Aby sprostać tym wymaganiom połączenie pomiędzy przeglądarką konsumenta a naszym serwerem podczas logowania jest szyfrowane SSL tak aby osoby postronne nie mogły przechwycić przesyłanych danych.
Certyfikat SSL umożliwia także uwierzytelnianie serwera gwarantuje pobierana strona rzeczywiście jest autentyczna. Jest to szczególnie ważne ze względu na tzw Phishing.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 26-07-2011.
- Pro Office zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu sklepu internetowego Pro Office.
- Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie sklepu Pro Office.
- Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów jakie obowiązywały w dniu złożenia zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
- Sądem właściwym do rozpoznawania sporów związanych z zawarciem i wykonaniem umowy sprzedaży, jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
